Elektronický obchod (Ecommerce)

Co je to hosting elektronického obchodu?

Jak elektronický obchod roste, služby určené pro tento sektor se množí. Hosting elektronického obchodu je jedním z nich.

Obě společnosti, které používají webové manažery, jako je Prestashop nebo Magento, a především ty, které mají svůj vlastní kód, potřebují tuto službu, aby mohly růst. Co je to však hosting eCommerce? V zásadě je eCommerce hosting sada hostingových služeb a rozšířením IT služeb šitých na míru společnostem zabývajícím se online prodejem a jejich konkrétním potřebám.

ROZDÍLY TÝKAJÍCÍ SE GENERICKÉHO HOSTINGU

Jako specializovaná služba se eCommerce hosting zaměřuje na nejdůležitější aspekty hostování pro eCommerce, které jsou:

Dostupnost

Každý uživatel, kdykoli a kdekoli, musí mít přístup do obchodu. Některé ze služeb uvedených pro splnění tohoto účelu jsou: vyrovnávání zátěže, redundantní architektury, HA platforma nebo služby CDN ve strategických zemích.

Bezpečnostní

I když to souvisí s předchozím bodem, chceme zde odkázat na soukromí a integritu informací, které online obchod spravuje. To, že poskytovatel hostingu splňuje certifikace jako ISO 27000, RGPD a PCI-DSS, je dnes zásadní.

Doba nabíjení

Prostupuje vše od SEO až po uživatelskou zkušenost, a proto je důležité, aby elektronický obchod plynule reagoval bez přerušení. Z tohoto důvodu je důležitá nejen technologie a programování: datové centrum poskytovatele hostingu elektronického obchodování, kromě toho, že je robustní, musí být umístěno v neutrálním bodě výměny provozu a mít vzájemné dohody všude tam, kde chce elektronický obchod působit. Latence by měly být minimální.

Flexibilita

Kromě snadné škálovatelnosti musí být řešení přizpůsobeno kódu, obsahu a typologii každého elektronického obchodu. Zde je kombinace cloudu a vyhrazených zdrojů ve stejném řešení, přístup přes síť VPN k webovému kódu pro programátory, zabezpečená vývojová prostředí, správa databáze.

Nepřerušovaná správa

Elektronický obchod se nezavírá, jeho technická služba by také neměla. Jelikož všechny technologie někdy selhávají, je nejen důležité problémy rychle vyřešit, ale také je předvídat. Správa i podpora hostingové služby elektronického obchodování musí být proaktivní a 24x7x365, aby bylo možné jakýkoli incident replikovat v co nejkratším čase.

TYPY HOSTINGU EKOMMERCE

V ideálním případě bychom měli najít tolik typů, kolik je elektronického obchodování, protože se jedná o službu založenou na přizpůsobivosti. V praxi však v rámci této třídy služeb rozlišujeme dvě velké skupiny: na jedné straně ty, které integrují hostování se správci obsahu, jako jsou Prestashop, Magento nebo osCommerce; a na druhé straně se zaměřili na design a správu hostitelské platformy přizpůsobené každému elektronickému obchodování a jeho konkrétnímu webovému kódu.

První nabízejí standardní řešení, která již zahrnují webhosting a licenci daného softwaru. Jsou zabalené a obecně levnější, i když tolerují velmi malé přizpůsobení, pokud jde o zdroje, programování a design, a mohou představovat potíže v procesech růstu a internacionalizace.

Druhý typ hostingu elektronického obchodu, flexibilnější a škálovatelnější, vyžaduje jemné doladění každé komponenty a také průběžnou analýzu a redesign během provozu služby. Vývojáři provádějí každodenní změny v kódu, což znamená téměř stejně často přizpůsobovat řešení, což je důležité, pokud elektronický obchod roste, zejména pokud roste rychle. V tomto typu hostingu získávají zvláštní význam spravované služby, jako je vysoká geografická dostupnost, shlukování databází nebo ukládání do mezipaměti.

Při rozhodování o tom, že je téměř nemožné znát kvalitu služby předem, je vhodné vědět, zda má poskytovatel certifikáty ISO nebo PCI DSS, a zajistit, aby nabízeli globální dohody o úrovni služeb (SLA), které zaručují funkčnost celé řešení.

Pokud provozujete platformu eCommerce

Pokud provozujete platformu eCommerce, procházíte důležitější vodní plochy. Budete potřebovat velké množství místa na disku a šířku pásma. Sdílený hosting, který jste dříve používali, již nebude dostatečný a musíte přejít na spolehlivější hosting. Dedikovaný server hostingu může být drahý, ale pokud jde o udržení vašich klientů, neexistuje žádná alternativa.

Ve vašem oboru podnikání není prostor pro škrty. I sebemenší narušení sníží důvěru vašich zákazníků ve vás. Získání služby CDN je povinné. Sítě CDN jsou záchranářem, když váš web selhal, s nepřiměřeným provozem, který vaše hostitelská platforma nedokáže udržet krok s jeho zátěží; Síť CDN bude sloužit vašim zákazníkům geograficky a zajistí, aby vaše stránky fungovaly bezchybně.

Většina platforem eCommerce také používá Magento nebo Woocommerce pro WordPress. Tyto CMS jsou jednoduché a snadno použitelné pro začátečníky. Při výběru hostingové služby tedy zjistěte, který CMS budete používat, a najděte nejlepšího hostitele pro svou platformu.

Umístění serveru je také důležitým faktorem při zrychlení vašeho webu. Google penalizuje weby nízkou rychlostí. V závislosti na tom, kde sídlí většina vašich klientů, budete muset vybrat buď severoamerický, evropský nebo asijský server.

Být odpovědný za podnikání v elektronickém obchodování může být náročné a mohou existovat různé překážky, které musíte překonat. Najděte poskytovatele hostingu, který vám může poskytnout nejlepší podporu 24 hodin 7 dní v týdnu a nejlepší sítě CDN podle geografické polohy většiny vašich zákazníků

Faktory, které je třeba vzít v úvahu při výběru správného hostingu pro eCommerce

Vaše ubytování musí být tam, kde je vaše cílová skupina, pokud váš obchod ukazuje na nějakou zemi, musíte vyhledat server v zemi s místní IP. Pokud je to naopak na Pyrenejském poloostrově, zkuste být v jakémkoli hlavním městě, jako je Barcelona, ​​Bilbao, Galicie, Madrid, Valencie atd.

Rychlost je důležitá, uvidíte, že většina společností, které doporučujeme výše, podrobně popisuje všechny technické aspekty v každém plánu hostování. Pokud slouží jako vodítko, zkuste, aby hostingový plán obsahoval disky SSD a službu CDN.

Zákaznický servis je zásadní, zkuste být 24/7 a telefonicky. Uprchlík z povinného systému jízdenek. Někteří zejména rádi mluví po telefonu, aby vyjasnili pochybnosti, a jakmile si budete jisti, co chcete, pošlete e-mail, aby to byl záznam toho, co žádáte. Pravdou je, že v těchto případech převažuje zkušenost. Vyhledejte na internetu fórum, abyste viděli názory na zákaznický servis.

Hbitost technické služby, v tomto případě by se také doporučilo, abyste se trochu řídili zkušenostmi ostatních. Když jste hovořili s technickou službou o zvýšení kapacity našeho VPS a požádali o aktivaci některých modulů, za méně než 15 minut jsem to nechal vyřešit.

Že nabízejí SSL certifikaci„Pro vaše návštěvy je nezbytné promítnout si obraz důvěry. V internetovém obchodě se generují peněžní transakce a certifikát SSL přenáší na uživatele klid, že jejich bankovní údaje nebudou použity třetími stranami.

Dobrá šířka pásmaje o úrovni přenosu dat mezi serverem a návštěvami. Mít odpovídající šířku pásma pro úroveň návštěv zajistí, že nebudete generovat incidenty. Například nákup 1 GB datového přenosu může být pro jednoduchý online obchod v pořádku.

Místo na pevném disku jejako všechno, jak rostete, budete potřebovat více úložného prostoru. Pro představu, pro blog s 1 GB prostoru stačí, když publikujete převážně text, ale pro obchod může být 5 GB lepší, protože obrázky nebo multimediální obsah zabírají mnohem více (zejména video).